jeudi 2 juillet 2009
De l'art d'une bonne gestion commerciale
Par infauboulot, jeudi 2 juillet 2009 à 23:00 ::
Vous avez peut-être déjà vécu cette situation : vous devez joindre un client et impossible de remettra la main sur ses coordonnées. Alors vous farfouillez dans les tiroirs, épluchez les agendas et les papiers qui trainent... pas très sérieux tout ça ! Heureusement, il existe de nombreux logiciels de gestion commerciale qui permettent, comme leur nom l'indique, de gérer efficacement les relations clients et les prospects. Pour ma part, j'utilise Prospective, développé par Matisoft pour windows. Son plus grand avantage, c'est sa simplicité d'utilisation : tout est accessible depuis le même écran. Pour ajouter un contact, il suffit de cliquer sur un bouton et de remplir une fiche, qui peut contenir des informations aussi variées que le nombre de salariés ou le chiffre d'affaires. Pour retrouver un contact facilement, il est possible de le classer dans des catégories, ou d'utiliser la barre de recherches. Prospective peut également servir d'agenda. On peut définir des tâches et les attribuer à des collaborateurs, et même planifier des projets plus longs en plusieurs étapes. Et comme tous les postes équipés partagent les mêmes infos, chaque employé sera immédiatement au courant de ce qu'il doit faire.
Enfin, Prospective propose diverses fonctions de communications. On peut ainsi envoyer des mail groupés (et récupérer les adresses depuis sa boite outlook), composer directement des numéros si l'ordinateur le permet, et, en cas de déplacement, afficher en un clic les plans et itinéraires.
Prix : de 69 à 399 euros, tout dépend du nombre de licences. Site de Prospective : www.logiciel-prospective.info
